パソコン画面が固まった（フリーズ）または不安定になったときの終了操作
概 要
パソコンを使っていると画面が固まったり(フリーズ)、不安定になる場合があります。この場合、キーボード等から強制終了することが出来ます。
ここではパソコンの強制終了方法を案内します。
なお、Windows XP で、パソコンを強制終了する方法については、次を参照してください。
---> Windows XP でパソコンを強制終了する方法
内 容
ここではパソコンの画面が固まってフリーズした場合の、強制的に電源を切る操作を説明します。
例外エラーや一般保護違反などのエラーが表示された後やパソコンの動作が不安定になって通常の終了処理（スタートボタンからWindowsの終了）の途中で止まってしまった場合も、同じ手順で終了させます。
なお、強制終了すると作成途中のデータ(文書ファイルなど)の変更は、反映されず最後に保存した時の状態となります。
《終了操作方法》
キーボードより次の3つのキーを同時に押します。
- 「Ctrl」キー
- 「Alt」(PC-9800シリーズはでGRPH)キー
- 「DEL」(または Delete )キー
表示された画面より該当する画面または項目をクリックしてください。
パソコンが終了するまで、1.〜3.を繰り返し行ってください。
キーボードやマウスが効かなくなったり、パソコンの画面が青地に白文字(または黒字に白文字)のメッセージが表示される場合は「4.その他」を選択してください。
- プログラム強制終了画面が表示された場合
- プログラム強制終了画面に「応答なし」と表示される場合
- 「このプログラムから応答がありません。」と表示された場合
- その他
| 1. プログラム強制終了画面が表示された場合 |
「シャットダウン」ボタンをクリックし、数秒待ちます。
《補足》
- キーボードで操作する場合
「TAB」キーを押して「シャットダウン」ボタンを選択し、「Enter」キーを押します。
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| 2. プログラム強制終了画面に「応答なし」と表示される場合 |
プログラム強制終了画面に [応答なし]が表示されている項目を選択し、「終了」ボタンをクリックします。
数秒待ちます。
《補足》
- [応答なし]が複数ある場合は、1番上にある[応答なし]項目から順じ[応答なし」項目を終了します。
- キーボードで操作する場合
下向き矢印、上向き矢印の書かれたキーを押して[応答なし]がついている行を選択します。
「TAB」キーを押して「終了」ボタンを選択し、「Enter」キーを押します。
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| 3. 「このプログラムから応答がありません。」と表示された場合 |
「このプログラムから応答がありません。」と表示された場合は、「終了ボタン」をクリックし数秒待ちます。
(「待機」ボタンがある場合もあります。その場合も「終了」ボタンをクリックします。)
《補足》
- キーボードで操作する場合
「Enter」キーを押します。
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| 4. その他 |
キーボードやマウスが利かなくなったり、パソコンの画面が青地に白文字(黒字に白文字など)のメッセージが表示された場合は、次の操作を行ってください。
【操作】
- キーボードより次の3つのキーを同時に押します。
- 「Ctrl」キー
- 「Alt」(PC-9800シリーズはでGRPH)キー
- 「DEL」(または Delete )キー
- 「Ctrl」キー
- 数秒待ち、ディスプレイにメッセージが表示されるまで数秒待ちます。
なにか表示された場合は、上記1.〜3.の操作を行ってください。
何も画面が表示されない場合は、パソコン本体の電源ボタンを5秒以上押し続けます。
この操作により、パソコン本体の電源が確実に切れます。
この場合の操作方法は、パソコンによって操作が変わります。
お手持ちのハードウェア関連のマニュアルで電源スイッチ関係を参照してください。
ごくまれに、パソコン本体の電源ボタンを5秒以上押し続けても、電源が切れない場合があります。
この場合はディスプレイとパソコン本体両方の電源ケーブルをコンセントから外してください。
再度パソコンを使用したい場合は、5〜10秒待ってから電源を入れて起動してください。
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| 5. XP での強制終了のさせかた |
ここではパソコンに負荷の掛からない強制終了方法を案内します。
操作方法は下記の手順を参照してください。
強制終了した場合、作成途中のデータ（文書ファイルなど）は最後に保存した時の状態となります。
【操作手順】
- タスクバーの何も無いところにマウスカーソルを合わせて右クリックし、「タスクマネージャ」をクリックします。
《キーボード操作の場合》
CTRL+ALT+DELキーを同時に押してもタスクマネージャは起動します。
- メニューバーより「シャットダウン」→「コンピュータの電源を切る」をクリックします。
《キーボード操作の場合》
ALT+Uキーを押して、矢印キーで「コンピュータの電源を切る」を選択し、Enterキーを押します。
- 下図のようなメッセージが表示された場合、終了してもいい場合は「すぐに終了」ボタンをクリックしてください。
《キーボード操作の場合》
TABキー押して、「すぐに終了」ボタンを選択し、Enterキーを押します。
- しばらくするとパソコンの電源が切れます。
再度パソコンを使用したい場合は、5〜10秒待ってから電源を入れて起動してください。
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